Teamleiter Digitalisierung & Prozessmanagement

Es gibt Digitalisierungsprojekte. Und es gibt Rollen, die die gesamte Systemlandschaft eines Bereichs verantworten.

Hier geht es nicht um Einzelmaßnahmen. Hier geht es um Struktur. Richtung. Umsetzung.

Unser Mandant sucht eine Führungspersönlichkeit, die Operations Service Management ganzheitlich weiterentwickelt – technologisch wie prozessual.

Deine Aufgabe

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für Systeme und Prozesse im Bereich Operations Service Management.

Das bedeutet:

• Steuerung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Systemlandschaft

• Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender Serviceprozesse

• Entwicklung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen

• Strategische Verankerung neuer Lösungen im Unternehmen

• Projektverantwortung – von der Konzeption bis zur nachhaltigen Implementierung

Du führst dein Team disziplinarisch und fachlich, entwickelst Mitarbeitende weiter und schaffst Klarheit in Veränderung. Und du hältst die Balance zwischen Strategie und operativer Umsetzung.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Digitalisierungs-, Prozess- oder Transformationsumfeld

• Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte – idealerweise in regulierten oder finanznahen Strukturen

• Sicherheit im Umgang mit modernen Projektmethoden (Scrum, Kanban, OKR)

• Nachweisbare Umsetzungserfolge in digitalen Transformationsprojekten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Vermittlungskompetenz

• Dienstleistungsorientierung und Empathie im Umgang mit internen wie externen Stakeholdern

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Transformation rundet dein Profil ab.

Warum diese Rolle relevant ist

Weil Digitalisierung hier nicht isoliert stattfindet, sondern direkt Einfluss auf Servicequalität, Effizienz und Unternehmensstrategie hat.

Weil du nicht Prozesse verwaltest, sondern sie neu strukturierst. Weil du nicht nur Projekte leitest, sondern auch Richtung gibst.

Wenn du eine Rolle suchst, in der du Systeme, Prozesse und Menschen zugleich entwickeln kannst, dann sollten wir sprechen.